Ogólne warunki handlowe

Ogólne Warunki – Truckjunkie.nl

Wprowadzenie

Niniejsze są ogólne warunki TLC Holland B.V. (dalej: Truckjunkie). Warunki te mają zastosowanie, gdy składasz zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, i zawierają ważne informacje dla Ciebie jako klienta. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi. Zalecamy zapisanie lub wydrukowanie niniejszych warunków, aby móc do nich wrócić później. Po lekturze, jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie.

Spis treści

Definicje
Zakres zastosowania
Ceny i informacje
Zawarcie umowy
Dostawa i wykonanie
Prawo do odstąpienia (konsumenci)
Płatność
Gwarancja i zgodność
Procedura składania skarg
Odpowiedzialność
Zastrzeżenie własności
Prawo właściwe i spory
Wzór formularza odstąpienia

Artykuł 1 – Definicje

Truckjunkie: TLC Holland B.V., z siedzibą pod adresem Leije 16, 5422 VB Gemert, zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej (Kamer van Koophandel) pod numerem 92797202.
Strona internetowa: truckjunkie.nl oraz wszystkie powiązane subdomeny.
Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę z Truckjunkie.
Konsument: klient będący osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa: każda umowa zawarta między Truckjunkie a klientem, do której mają zastosowanie niniejsze warunki.

Artykuł 2 – Zakres zastosowania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów Truckjunkie, chyba że inaczej uzgodniono na piśmie. Odmienne warunki klienta są ważne wyłącznie wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie przez Truckjunkie. Jeżeli oprócz niniejszych warunków obowiązują warunki uzupełniające, konsument może, w przypadku rozbieżności, powołać się na postanowienie dla niego najkorzystniejsze.

Artykuł 3 – Ceny i informacje

Wszystkie ceny na stronie podane są z VAT i—o ile nie wskazano inaczej—bez kosztów wysyłki. Wszelkie dodatkowe koszty będą zawsze jasno wskazane z góry. Truckjunkie dokłada najwyższej staranności, aby informacje na stronie były prawidłowe. Oczywiste błędy pisarskie lub programistyczne nie są dla nas wiążące. Różnice w kolorach mogą wynikać z ustawień ekranu i nie stanowią błędu po stronie Truckjunkie.

Artykuł 4 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy klient zaakceptuje ofertę Truckjunkie i spełni określone warunki. Po złożeniu zamówienia poprzez stronę klient otrzymuje potwierdzenie elektroniczne. Do chwili jego otrzymania konsument może odstąpić od umowy. W przypadku podania nieprawidłowych danych Truckjunkie może wstrzymać realizację do czasu otrzymania danych prawidłowych. Truckjunkie zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub uzależnienia go od warunków—np. przedpłaty—jeżeli istnieją ku temu uzasadnione powody.

Artykuł 5 – Dostawa i wykonanie

Truckjunkie wysyła zamówienia tak szybko, jak to możliwe, i najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. Jeżeli dostawa nie nastąpi w uzgodnionym terminie, konsument może odstąpić od umowy. Ryzyko związane z produktami przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia produktów lub ich odbioru. Jeżeli produkt jest niedostępny, Truckjunkie może dostarczyć produkt zastępczy o porównywalnej jakości. Konsument może zwrócić taki produkt bez ponoszenia kosztów.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia (wyłącznie konsumenci)

Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

• Termin: 14 dni od dnia, w którym konsument otrzymał produkt (lub ostatni produkt z jednego zamówienia).
• Zawiadomienie: odstąpienie można zgłosić pocztą lub e-mailem na adres:
  TLC Holland B.V., Leije 16, 5422 VB Gemert, Niderlandy
  E-mail: support@truckjunkie.nl
  Tel.: +31 (0)492 34 79 37
• Zwrot: produkty należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszty odesłania ponosi konsument.
• Zwrot płatności: w ciągu 14 dni od odstąpienia (lub po przedstawieniu dowodu nadania zwrotu) konsument otrzyma zwrot wszystkich płatności, w tym standardowych kosztów wysyłki.
• Wyjątki (brak prawa do odstąpienia m.in. w przypadku): produktów, których ze względów higienicznych nie można zwrócić, a których plomba została naruszona; produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych (np. tekstylia z nadrukiem); towarów łatwo psujących się; gazet, czasopism lub magazynów (z wyjątkiem abonamentów). Wzór formularza odstąpienia znajduje się w Artykule 13.

Artykuł 7 – Płatność

Płatność odbywa się za pośrednictwem metod udostępnionych w procesie składania zamówienia. Jeżeli uzgodniono płatność po dostawie, obowiązuje termin płatności 14 dni. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe oraz koszty windykacji.

Artykuł 8 – Gwarancja i zgodność

Truckjunkie zapewnia, że produkty są zgodne z umową oraz wymaganiami prawnymi. Wszelkie wady należy zgłaszać możliwie najszybciej. W przypadku uzasadnionej reklamacji Truckjunkie naprawi produkt, wymieni go lub zwróci należność. Nie narusza to ustawowych praw konsumentów.

Artykuł 9 – Procedura składania skarg

Skargi można składać do Truckjunkie pisemnie lub e-mailem. Klient otrzyma odpowiedź w terminie 14 dni. Jeżeli potrzebny jest dłuższy czas, klient otrzyma informację o przewidywanym terminie. Konsumenci w UE mogą również zgłosić skargę za pośrednictwem europejskiej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artykuł 10 – Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Truckjunkie wobec klientów biznesowych jest ograniczona do kwoty z faktury (maksymalnie 200 €). Wyklucza się szkody pośrednie (np. szkody następcze, utratę zysków). Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku umyślności, rażącego niedbalstwa lub szkód na osobie.

Artykuł 11 – Zastrzeżenie własności

Wszystkie dostarczone produkty pozostają własnością Truckjunkie do momentu otrzymania pełnej płatności.

Artykuł 12 – Prawo właściwe i spory

Do wszystkich umów stosuje się prawo niderlandzkie. Spory będą rozpatrywane przez właściwy sąd w okręgu, w którym Truckjunkie ma swoją siedzibę. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne.

Artykuł 13 – Wzór formularza odstąpienia

(wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do:
TLC Holland B.V.
Leije 16
5422 VB Gemert
Niderlandy
support@truckjunkie.nl

Niniejszym informuję/informujemy*, że odstępuję/odstępujemy* od umowy dotyczącej sprzedaży następujących towarów: [oznaczenie towarów], dostarczenia następujących treści cyfrowych: [oznaczenie treści cyfrowych], świadczenia następującej usługi: [oznaczenie usługi].

Zamówiono dnia*/otrzymano dnia* [data]
[Imię i nazwisko konsumenta(ów)]
[Adres konsumenta(ów)]
[Podpis konsumenta(ów)] (tylko w przypadku złożenia formularza w wersji papierowej)